환불규정
수강 취소 및 환불 안내
디지털 상품(온라인 강의, 전자책, 영상 콘텐츠 등)의 수강료 환불 규정은 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 다음과 같습니다.
1. 일반적인 환불 기준
7일 이내 미이용
디지털 콘텐츠 구매(결제) 후 7일 이내에 콘텐츠를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
7일 경과 또는 이용 후
디지털 콘텐츠를 이미 이용했거나 7일이 경과한 경우, 청약철회가 제한될 수 있습니다.
부분 환불
강의를 일부 수강한 경우, 전체 수강료에서 수강한 부분(학습 회차)에 해당하는 금액을 공제한 후 환불됩니다.
2. 환불 불가능한 경우 (예외 사항)
- 콘텐츠 이용 또는 다운로드를 통해 이미 상품을 이용한 경우
- 구매 시 '환불 불가' 사실을 명시하고, 시험 사용 상품을 제공하는 등 환불 권리가 방해받지 않도록 조치한 경우
- 이벤트, 프로모션 등으로 무상 취득한 서비스
3. 환불 처리 절차
환불 의사를 밝힌 다음 날부터 계산하여 통상 5영업일 이내에 처리됩니다.
주의사항
- 구매 전 '이용약관 및 환불 규정'을 반드시 확인해야 합니다.
- 분쟁 발생 시 공정거래위원회나 소비자원에 도움을 요청할 수 있습니다.
환불 문의
- 010-8569-8100
- kongmiin@daum.net