환불규정
수강 취소 및 환불 안내
디지털 상품(온라인 강의, 전자책, 영상 콘텐츠 등)의 수강료 및
자격검정 응시료의 환불 규정은 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 다음과 같습니다.
수강료와 자격검정 응시료는 각각 별도의 기준으로 환불이 처리됩니다.
1. 일반적인 환불 기준
디지털 콘텐츠 구매(결제) 후 7일 이내에 콘텐츠를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
디지털 콘텐츠를 이미 이용했거나 7일이 경과한 경우, 청약철회가 제한될 수 있습니다.
강의를 일부 수강한 경우, 전체 수강료에서 수강한 부분(학습 회차)에 해당하는 금액을 공제한 후 환불됩니다.
2. 자격검정 응시료 환불 기준
자격검정 응시료는 강의 수강료와 별도의 항목으로, 아래 기준에 따라 개별적으로 환불 처리됩니다.
자격검정 신청 후 검정시험에 응시하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
검정시험에 1회 이상 응시한 경우 응시료는 환불되지 않습니다. 이는 합격 여부와 관계없이 적용됩니다.
자격증 또는 수료증이 이미 발급된 경우 환불이 불가합니다.
자격검정 응시료가 수강료에 포함된 과정의 경우, 별도의 응시료가 발생하지 않으며 응시료만을 분리하여 환불할 수 없습니다. 해당 과정의 환불은 위 1. 일반적인 환불 기준에 따라 수강료 전체를 기준으로 처리됩니다.
유료 수강생은 자격검정 응시료가 수강료에 포함되어 있어 별도의 응시료가 발생하지 않습니다. 무료(학습이용권) 수강생이 자격 취득을 원하는 경우에만 자격검정 응시료가 발생합니다. 응시료는 과정별로 다를 수 있으며, 각 강좌 페이지에 표시된 금액이 적용됩니다.
3. 환불 불가능한 경우 (예외 사항)
- 콘텐츠 이용 또는 다운로드를 통해 이미 상품을 이용한 경우
- 구매 시 '환불 불가' 사실을 명시하고, 시험 사용 상품을 제공하는 등 환불 권리가 방해받지 않도록 조치한 경우
- 이벤트, 프로모션 등으로 무상 취득한 서비스
- 자격검정 시험에 응시하였거나, 자격증·수료증이 발급된 경우
- 수강료에 포함된 자격검정 응시료를 분리하여 환불 요청하는 경우
4. 환불 처리 절차
환불 의사를 밝힌 다음 날부터 계산하여 통상 5영업일 이내에 처리됩니다.
주의사항
- 구매 전 '이용약관 및 환불 규정'을 반드시 확인해야 합니다.
- 분쟁 발생 시 공정거래위원회나 소비자원에 도움을 요청할 수 있습니다.
환불 문의
- 010-8569-8100
- kongmiin@daum.net